交通客運服務專業培養目標

本專業具有城市軌道交通運營管理專業知識，有較高的綜合素質和較強的城市軌道專業技能。從事城市軌道交通運營管理生產、經營與服務工作的應用型、復合型專業技術人才。從事城市軌道交通運營組織、指揮和管理工作，行車調度指揮和客運服務工作等。

交通客運服務專業培養要求

本專業融合了現代管理學科與城市軌道交通行車、客運實務，課程設置體現理論與實踐相結合的教學理念，注重提高學生的管理創新意識。本專業將充分發揮校企合作的優勢，資源互補，通過產學合作等環節，強化學生理論聯系實際和分析問題、解決問題的能力，掌握城市軌道交通行車組織、客運組織、城市軌道交通規劃等方面的知識，為我國城市軌道交通運營領域輸送高級組織管理人才。

交通客運服務專業主要課程

城市軌道交通概論、城市軌道交通設備、城市軌道交通行車安全管理、城市軌道交通線路規劃與設計、城市軌道交通通信信號基礎、軌道交通經濟與法規、城市軌道交通運營管理、城市軌道交通行車組織、城市軌道交通運營組織、城市軌道交通站場與樞紐、客運服務與禮儀、管理運籌學、市場營銷。

交通客運服務專業就業方向

本專業旨在培養掌握軌道交通行業運營管理基本知識，熟悉軌道交通業務流程、掌握軌道交通基本理論與實務、掌握旅游管理相關技能、掌握酒店管理相關知識等應用技能的高素質技能型人才。本專業主要定位于培養城市軌道交通建設企業、運營企業、以及相關關聯企業、高速鐵路及CRH動車乘務員、鐵路站臺售票、安檢、設備檢測維修及各鐵路局相關服務人員等崗位;以及國內外星級酒店客服人員、旅行社導游、服務人員等工作。

交通客運服務專業前景

國家“十二五”期間，我國高速鐵路建設將持續大規模投入，目前中國高速鐵路是世界上運營里程最長、在建規模最大、高速鐵路發展速度最快的國家。按照有關規劃，到2015年，運營里程達到12萬公里，其中，快速鐵路4.5萬公里;復線率和電化率分別達到50%和60%以上。另外，全國將有33個城市進入地鐵時代，2020年總里程將達6100公里。2010至2015年地鐵建設投資規劃額將達11568億元，我省已有南京、蘇州兩座城市開通城市軌道，無錫、徐州、常州等城市也已經規劃獲批在建中，揚州、南通也在計劃建設城市軌道交通，并做好前期準備工作。鐵路事業以及城市軌道交通的蓬勃發展，其對應的鐵路行業工作崗位數量上呈現全面擴大的趨勢，特別是國家鐵道部門進行改組以后，新的形勢下，鐵路運營和發展將進入一個全新的時代。