核心課程: 民航概論、航空服務與禮儀、航空運輸?shù)乩怼⒑娇展具\營、機場運行、民航地面服務安全知識等、航 空法、計算機訂座與控制、形象形體訓練、民航概論、中國航線地理、民航服務心理學。

就業(yè)方向: 面向全國各大機場和航空公司的要客服務員、值機員、配載員、行李查詢員、市場營銷員、貨運員(監(jiān) 裝監(jiān)卸)、機票銷售員、引導員、航空票證結算錄入人員、客戶服務人員、旅客咨詢人員等。