培養目標:主要面向鐵道運輸服務的一線崗位，培養德、智、體、美、勞全面發展，具有良好的政治素質與道德修養，了解旅客心理、熟悉鐵道運輸管理規章制度和組織管理基本知識，熟練掌握鐵道運輸管理的基本知識和實際操作技能，熟悉鐵路信號設備的安裝、調試技術，具有較強服務、管理、協調和靈活應變能力、有一定的軌道信號設備故障的判斷，查找能力，能為客戶提供高質量的鐵道運輸服務并具有務實創新精神和終生學習能力的技能型人才。

開設主要課程:鐵路信號設備維護、計算機聯鎖、鐵路客運組織、鐵路技術規章教程、城市軌道交通服務質量管理、信號集中監測。