主要課程

國學涵養教育、心態修練與輔導、團隊認識鍛煉、漢字錄入鍛煉、普通話鍛煉、魅力聲音塑造、口語交際、商務禮儀、營銷基礎、營銷實務、營銷技藝鍛煉、消費與客戶心理剖析、呼出技巧鍛煉、呼入技巧鍛煉、溝通技巧綜合鍛煉。

培養目標

培育德、智、體、美全面展開的，德才兼備、基礎寬厚，具有一定外國語水平、計算機、理論和創新才干，能夠在客服中心行業及其相關范疇從事客戶效勞專業工作，具有較高專業性技術和國際化競爭才干的面向現代效勞業的高素質特地人才。