本專業培養掌握地鐵企業戰略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游基本理論與知識，為現代化城市提供配套的鐵路營運和能為乘客提供高品位、高質量服務，具有較強服務、協調能力的綜合性技術技能人才。

鐵道概論、鐵道客運組織、鐵路運輸設備、鐵路行車規章、通信信號設備、鐵路行車安全、旅游概論、旅游心理學、旅游地理、旅游英語、鐵路服務禮儀、美容化妝、計算機基礎等。

面向全國鐵路局、高鐵、動車、普車(客運專線)的旅客運輸生產管理和服務部門分配，從事國家領導專列的高級列車員、高鐵列車員、普通列車員、高鐵旅服、車站客運員、售票員及客運值班員、行車調度指揮、巡查、安檢等項工作。