培養目標：本專業培養意志堅定，德、智、體、美、勞全面發展且具有一定科學文化水平，良好人文素養，職業道德和創新意識，較強的就業能力和可持續發展的能力的能適應企業發展、具有軍人風貌、高雅氣質的企業工匠;掌握現代乘務及站務服務的專業知識和技能技巧，面向鐵路運輸業的鐵路列車乘務員，鐵路車站客運服務員等職業群，能夠從事高速鐵路客運乘務工作的高素質技術技能人才。

核心課程：《鐵道概論》《鐵路線路及站場》《高速鐵路旅客運輸服務》《鐵路客運規章》《高速鐵路客運安全與應急》《高速鐵路客運組織》《高速鐵路動車乘務實務》《城市軌道交通運營管理》